よくある質問

電子証明書について

• 電子署名の有効性はどのように確認できますか？
• ☆電子証明書の発行にはどれくらいの時間がかかりますか？
• ☆電子証明書取得の際の本人確認の電話に社長が出るのは難しいのですが、代理で本人確認を受けることは可能ですか？
• ☆代表取締役が変更になった場合（署名・押印権限者が変更になった場合）、 従来の証明書をそのまま利用できますか？
• ☆電子証明書の発行に関する本人確認はどのように行われますか？
• ☆Acrobatで「署名の完全性は不明です」等の表示が出る

サービス内容について

• サポート体制（受付時間・問合せ方法等）
• Agreeで利用できない文字
• ［復旧済み］障害情報（2020年2月27日）
• 電子署名を行うたびに本人確認が必要なのですか？(Businessプラン）
• サービスの利用を終了する場合、契約データはどうなりますか？
• 署名数・件数のカウントについて

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法令関係

• 電子契約にも証拠力が認められますか？
• 電子契約では印紙税を払わなくていいのですか？

料金や請求について

• 料金プラン変更のお知らせ
• ☆Agreeの請求・支払サイクル

契約相手への説明

• ☆電子契約を締結するためには、契約の相手方も本サービスに加入する必要がありますか？