よくある質問

電子証明書について

• 〇電子証明書の発行に関する本人確認はどのように行われますか？
• 電子署名の有効性はどのように確認できますか？
• 電子証明書の発行にはどれくらいの時間がかかりますか？
• 電子証明書取得の際の本人確認の電話に社長が出るのは難しいのですが、代理で本人確認を受けることは可能ですか？
• 代表取締役が変更になった場合（署名・押印権限者が変更になった場合）、 従来の証明書をそのまま利用できますか？
• Acrobatで「署名の完全性は不明です」等の表示が出る

サービス内容について

• [復旧]署名依頼時の一部送信エラーのお知らせ
• 一括送信csvファイルとテンプレート編集権限の変更について
• 〇「アップロードファイルが不正です」とエラーが出る
• 〇署名位置・フリーテキスト・チェックボックスはいくつまで設置できますか
• [復旧] Agreeでの最終署名処理遅延のお知らせ
• AgreeアカウントからPDFがダウンロードできない。

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法令関係

• 電子契約にも証拠力が認められますか？
• 電子契約では印紙税を払わなくていいのですか？

料金や請求について

• 料金プラン変更のお知らせ
• Agreeの請求・支払サイクル

契約相手への説明

• 電子契約を締結するためには、契約の相手方も本サービスに加入する必要がありますか？